概述
1.隱私權
我們非常重視您的隱私權。因此，我們制定了本政策，以便您瞭解我們如何收集、使用、溝通和披露個人資訊。以下是我們的隱私權政策Lotsipivo 。
- 在收集個人資訊之前或之時，我們會確定收集資訊的目的。
- 我們收集和使用個人資訊的目的僅限於達成我們指定的目的以及其他相容的目的，除非我們取得相關個人的同意或法律規定。
- 我們保留個人資訊的時間僅限於實現這些目的所需的時間。
- 我們將透過合法且公平的方式收集個人資訊，並在適當的情況下，取得相關個人的知情或同意。
- 個人資料應與其使用目的相關，且在這些目的所需的範圍內，應為準確、完整且最新的資料。
- 我們將透過合理的安全防護措施保護個人資訊，以防止遺失或遭竊，以及未經授權的存取、揭露、複製、使用或修改。
- 我們將隨時向客戶提供有關我們個人資訊管理政策和實務的資訊。
我們致力於按照這些原則開展業務，以確保個人資訊的機密性得到保護和維護。
2.我們會收集您哪些個人資訊？
當您存取、註冊、參與、建立帳戶或以其他方式使用我們的服務時，我們會收集您的個人資訊。我們收集的個人資訊取決於您使用的情況和服務，但可能包括以下內容：
3.使用者產生的個人資訊
您的購買參考資料，即您是否對廣告或活動作出反應
- IP 位址
我們也可以透過 Cookie 及類似技術，收集您使用我們服務的其他資訊。
4.從第三方收集的個人資訊
我們可能會利用從第三方以及透過您使用我們公司其他產品所提供的網站、產品或服務所獲得的資訊來補充我們向您收集的資訊，Pivox limited 。例如，這可能包括我們從提供支付解決方案的第三方處收到的資訊，以便在使用我們的服務時進行支付。
5.我們為何要收集您的個人資訊？
我們的目的
我們處理您的個人資訊的目的如下：
A) 為了我們的合約關係：
- 處理您帳戶的付款事宜，並向您提供訂單和發票資訊
- 追蹤您的購買情況，以確保我們能提供您應得的服務
- 就您訂閱、帳戶或購買我們的服務與您溝通
- 通知您有關我們服務的變更
- 提供您要求我們提供的優惠、新聞、資訊、產品或服務
B) 用於合法目的：
- 在必要時基於管理目的或為了向您提供我們的服務，與Pivox limited 內的其他產品分享您的資訊
- 使用 IP 位址或其他必要資訊，以阻止惡意使用我們的服務，從而保護我們的服務，或以其他方式執行或使用我們的條款和條件
- 為業務和策略管理目的，在併購過程中提供資訊。
- 為了向您提供我們認為您可能感興趣的優惠、新聞、資訊、產品或服務，包括與您可能感興趣的相關度身訂造的廣告。
- 用於分析和統計目的
- 為了建立、行使或維護法律要求
C) 如果我們必須遵守法律義務或主管機關的決定，我們也可能會處理您的個人資訊。
在 GDPR 中，處理您個人資料的法律依據是什麼？
- 第(A)點是我們與您達成協議並履行義務所需；
- (B)點是我們在開發、管理、保護和行銷我們的服務，以及從商業和策略角度來看的合法權益所需；
- (C) 點僅在我們獲得您同意的情況下才會發生；
- (D) 為遵守法律義務所需；
6.您是否必須提供個人資訊
我們要求您提供的個人資訊，若以任何方式標示為 「強制性」，則為我們提供服務所需 (基於法律、合約、行政、技術或類似原因)。
然而，只有在您使用特定功能、啟用本服務的選購部分，或要求存取本公司或本公司行銷夥伴提供的特定資源、優惠、促銷、計畫或類似項目時，才可能需要您的某些個人資訊。
在向您收集此類個人資訊之前，我們會先告知您。
7.我們可以與誰分享您的個人資訊？
集團轉移
我們可能會將您的個人資訊透露給Pivox limited 內的其他產品，如果是為了行政目的或為了向您提供我們的服務而有此必要。如果您同意，我們也可能將您的個人資訊透露給Pivox limited 內的產品，用於行銷目的。存取您個人資訊的產品將遵循本隱私權政策。
合作夥伴、贊助商和廣告商
我們可能會與我們的合作夥伴和贊助商分享您的個人資訊。此外，我們也可能與我們的合作夥伴和廣告商分享您的個人資訊，但僅在您提出要求或同意您已同意之後。
如前所述，我們也可能使用彙總資訊來監控我們服務的使用情況，以協助我們改善和發展我們的服務，我們也可能將此類彙總資訊提供給第三方，例如內容合作夥伴或廣告商。彙總資訊不包括個人資訊，且無法與您連結。
基於安全或其他合法理由的第三方
如果我們有理由相信披露您的個人資訊是必要的，我們也可能向第三方披露您的個人資訊：
- 為了遵守適用的法律義務，包括申請、法院命令、政府要求或搜尋保證，或法律另有規定；
- 為了保護我們的權利或財產，或我們客戶或員工的安全；
- 防止欺詐、惡意、濫用、未經授權或非法使用或訂閱我們的服務，並保護我們的網路、服務、設備和使用者免受此類使用；
- 針對法院、行政案件和程序等的申訴或法律索賠，進行促進或抗辯；
- 評估信用風險、用於報告目的或收取我們服務的付款；
- 作為合併和彙總的一部分，前提是潛在買方或賣方同意尊重並根據我們的隱私權政策處理您的個人資訊；
- 提供給外部稽核人員和監督人員
8.我們在何處處理您的個人資訊？
我們向您收集的個人資料可能會被傳輸到歐洲經濟區 (European Economic Area, 簡稱「EEA」) 以外的目的地並儲存，包括歐盟委員會就個人資料處理提供足夠保護程度的決議未涵蓋的目的地。這些資料可能會與Pivox limited 內的其他產品共用，由為我們工作的員工或為我們在 EEA 以外的供應商處理。例如，這些員工可能會參與完成您的訂單、處理您的付款資訊以及執行我們的支援服務。我們會採取一切合理的預防措施，以確保您的個人資訊得到安全處理，並符合本隱私政策的規定，我們已採取適當的保障措施來保護您的個人資訊。如需有關這些保障措施的進一步資訊或副本，請使用本隱私政策末尾的聯絡資訊與我們聯絡。
9.我們會將您的個人資料保存多久？
我們只會在我們認為必要時保留您的個人資訊，以達成上述「我們為何處理您的個人資訊」的目的。之後，我們會刪除您的個人資訊，或在某些情況下，將您的個人資訊匿名化。我們會定期檢查是否儲存了需要刪除的個人資訊。由於我們處理您個人資訊的目的不同，個人資訊的實際期限也會有所不同。
一般而言，下列刪除期限適用：
| 資料類型 | 是什麼？ | 刪除期限 |
|---|---|---|
| 使用者資料 | 使用者資料是關於您如何使用服務以及訂單的資訊。 | 直到帳戶刪除為止（5 年內處理一次） |
| 客戶服務資料 | 客戶服務資料是您與Lotsipivo 客戶服務聯絡時所提供的資訊，以及為教育目的而製作的語音錄音。 |
3 年 (通話記錄和文字對話) 1 個月（語音錄製） |
| 帳戶資訊 |
帳戶資訊是關於您帳戶的資訊，例如使用者名稱、密碼和在服務中購買的資訊。 Lotsipivo服務。 |
直到帳戶刪除為止 |
| 交易資料 |
交易資料是關於您帳戶的交易資訊，與在本服務中進行的購買相關。 Lotsipivo服務 |
10 年 |
10.我們如何保護您的個人資訊？
保護您的個人資訊對我們非常重要。您提供給我們的所有個人資訊都會儲存在安全的伺服器上，我們有嚴格的程序來防止您的個人資訊遺失、濫用、未經授權的存取、變更、披露或銷毀。任何付款交易都將使用業界標準的技術進行加密，並遵守 PCI 安全標準。
雖然我們努力保護您的個人資料，但我們無法保證我們的安全措施可以防止任何未經授權的個人資訊存取、使用或揭露嘗試。但是，我們會維護安全和事故計劃，包括處理任何違反資料安全的計劃，以防發生實體或技術事故，及時處理，並限制此類事故的任何不利影響。
11.您如何存取您的個人資訊？
我們瞭解，有時您可能需要我們提供更多關於您個人資訊及其處理方式的資訊，或者您可能想要更新或更正您提供給我們的個人資訊。因此，您包括以下權利：
獲取您個人資訊的權利:您有權要求我們確認是否處理您的個人資訊，如果是，您有權獲取您的個人資訊和資料。
獲得更正個人資訊的權利:如果您發現我們處理的您的個人資訊不準確，您有權要求我們更正這些個人識別資訊。
刪除個人資訊的權利（被遺忘的權利）:在某些情況下，例如，如果您的個人資訊被非法處理或您撤回了您的同意（如果您的個人資訊的處理是基於您的同意），您有權要求並從我們刪除您的個人資訊。
限制處理的權利：在某些情況下，即如果您對您個人資訊的準確性提出異議，或者您反對我們處理您個人資訊的合法目的，您有權要求我們限制處理您的個人資訊，直到找到解決方案為止。
反對處理的權利：在特定情況下，即如果您反對我們處理您個人資訊的合法目的，您有權基於與您特定情況相關的原因，反對此類處理。
資料轉移權：如果您的個人資訊是基於您的同意或在履行我們的合約關係時自動處理的，您有權要求我們以機器可讀的格式向您提供您的個人資訊，以便傳輸給另一個資料控制者。
向監督機構提出申訴的權利：您有權就我們對您個人資訊的處理向您的監督機構提出申訴。
如果我們對您個人資訊的處理是基於您的同意，您有權隨時與我們聯絡或更新服務中的設定，撤銷此同意（但不影響撤銷前基於您同意的處理）。(相關情況下）。
請使用以下詳細聯絡方式與我們聯絡，以提出您的權利請求。我們將做出商業上合理的努力，在收到此類請求的 30 天內對您的請求做出回應。如果我們無法在 30 天內滿足您的請求，我們會讓您知道此事、延遲的原因以及我們預計何時能夠滿足您的請求。
此外，請注意，如果您不希望收到我們某些類型的資訊，您可以在「設定」頁面上變更您的聯絡偏好設定。您也可以隨時透過support@lotsipivo.com 與我們聯絡，或撥打+353 47 92906 。
12.本隱私政策的變更
我們的隱私權政策可能會不時修訂。因此，請務必定期檢閱本政策的最新版本。我們會在此揭露隱私權政策的任何變更，如果變更重大，我們會以電子郵件等更顯眼的方式提供給您。如果我們對本隱私權政策的變更會影響我們使用您個人資訊的方式，我們會告知您因這些變更而可能擁有的選擇。我們也會將本隱私權政策的先前版本存檔，以供您查閱。
13.個人資料控制者
根據 GDPR，Pivox limited 是從上述所有類別資料當事人收集的個人資料的資料控制者，但以下情況除外：Pivox limited 是使用者日誌、管理使用者日誌和某些帳戶設定資訊的資料處理者。此外，Pivox limited 是用戶透過網站提供的任何中轉資訊的資料處理者。在Pivox limited 為資料處理者的情況下，Pivox limited 會根據其資料處理指示代表其使用者處理資料。